Asiakasohjauksen pääovet

Asiakasohjaus ja palveluihin hakeutuminen

Asiakasohjauksen palvelut on tarkoitettu ensisijaisesti ikääntyville, vammaisille sekä heidän omaisilleen ja läheisilleen. Toiminnan tavoitteena on edistää ikääntyvien sekä vammaisten henkilöiden hyvinvointia koko Janakkalan alueella.

Asiakkaat saavat ohjausta ja neuvontaa ottamalla yhteyttä asiakasohjauspuhelimeen. Tarvittaessa asiakkaalle sovitaan palvelutarpeen arviointi kotiin tai tapaaminen palveluista vastaavan asiantuntijan vastaanotolle.  Asiakasohjauspuhelin palvelee arkisin 8-16. Käytössämme on takaisinsoittojärjestelmä. Jos linjamme ovat varattu, kuuntele nauhoite ja toimi ohjeistuksen mukaisesti, niin palveluohjaaja soittaa sinulle mahdollisimman pian.

Janakkalan ikääntyneille maaliskuussa avattu ylimääräinen koronapuhelin on toistaiseksi tauolla. Ikääntyneiden ja vammaisten palveluiden asiakasohjausyksikkö toimii normaaliin tapaan maanantaista perjantaihin kello 8-16 numerossa 03 680 1883.

 

Ajankohtaista tietoa koronaviruksesta 

Asiakasohjaus

Ikääntyneiden ja vammaisten palveluiden asiakasohjaus
Tapailanpiha 7 B

14200 Turenki

Puh. 03 680 1883
Soittoajat:
ma-pe klo 8.00-16.00
la-su ei tavoitettavissa