Asiakasohjaus ja palveluihin hakeutuminen

Hyvä asiakkaamme,

Sosiaali- ja terveyspalvelujen järjestämisvastuu siirtyi 1.1.2023 alkaen Kanta-Hämeen hyvinvointialueelle, OmaHämeelle. Palvelujen yhteystiedot, kuten puhelinnumerot, pysyvät tässä vaiheessa samana. Teitä palvelee tuttu henkilökunta.

Asiakasohjauksen palvelut on tarkoitettu ensisijaisesti ikääntyville, vammaisille sekä heidän omaisilleen ja läheisilleen. Toiminnan tavoitteena on edistää ikääntyvien sekä vammaisten henkilöiden hyvinvointia koko Janakkalan alueella.

Asiakkaat saavat ohjausta ja neuvontaa ottamalla yhteyttä asiakasohjauspuhelimeen. Tarvittaessa asiakkaalle sovitaan palvelutarpeen arviointi kotiin tai tapaaminen palveluista vastaavan asiantuntijan vastaanotolle.  Asiakasohjauspuhelin palvelee arkisin kello 8-16 numerossa 03 680 1883. Käytössämme on takaisinsoittojärjestelmä. Jos linjamme ovat varattu, kuuntele nauhoite ja toimi ohjeistuksen mukaisesti, niin palveluohjaaja soittaa sinulle mahdollisimman pian.